分類： TroubleShooting問題排解

請執行以下步驟： 注意：請確認您已登入具有管理者權限的帳號 1. 右鍵點選 OfficeScan 系統匣圖示並選擇”卸載 OfficeScan”。若跳出輸入密碼視窗，請輸入密碼並按下確定，如果您不知道密碼，請您略過此...

請依照下列步驟操作： 1. 請停止下列服務：   ‧ OfficeScan NT Listener  ‧ OfficeScanNT 即時掃瞄  ‧ OfficeScan NT Firewall（如果已啟動） &...

問題描述： Client端安裝完OfficeScan client端程式，但是卻無法在OfficeScan Server管理主控台上看到Client端的資料。 可能有下列幾種情形會造成這樣的情形： 1. \PCCSRV以及子目錄的目錄權限設...

開啟 OfficeScan 網頁主控台的問題，煩請您依下列步驟操作，測試以下方法是否可以改善此問題： ※ 修改 IIS 匿名存取的設定 <以Server 2008為例說明> 1. 打開IIS管理員 2. 打開【網頁伺服器(IIS...

一、測試 LWCS 狀態：http://[OfficeScan Server IP]:5274/lwcsstatus/ 二、檢查 LWCS 服務與病毒碼檔案 Trend Micro Local Web Classification Serv...

管理者希望將某一台 OfficeScan 伺服器的資料庫與防火牆設定備份/匯出，並匯入到另外一台 OfficeScan 伺服器 解決方案： 資料庫設定請依照下列步驟執行： 1.停止 OfficeScan Master Service 2.複...

Officescan 10.x用戶端安裝成功，但元件版本顯示為8.0。而且會有下列問題： ‧ 沒有立即更新的選項 ‧ 只有顯示很少的元件版本並且沒有任何病毒碼清單 ‧  PccNTMon.exe占用很高的CPU使用量 ‧ 機碼值不...

此問題發生在 dbserver.exe 程序佔用了較高的CPU使用率，且直到OfficeScan重新啟動前都無法降低。當檢查Windows工作管理員時，您可能會發現這時有多個CGI開頭的程序名稱正在執行。這也會造成伺服器效能變得較低。 此外...

OfficeScan使用者在工作管理員上發現好幾個cgiRqINI.exe和cgiLog.exe程序執行中。而且cpu使用率達100% 解決方案: 這些程序都正常，只是OfficeScan用戶端暫時的要求到OfficeScan 伺服器 然而...

如果 IIS 異常，趨勢科技產品如 OfficeScan Corporate Edition〈OSCE〉的 Web 站台可能將無法正常運作或將停止運作。當 IIS 出現故障時，會需要重新安裝。因此，IIS 下所有 Web 站台的設定將被刪除...

1. 請開啟命令提示字元 2. 打開命令提示字元模式後，將路徑切換至 ..\OfficeScan\PCCSRV 目錄下。例如輸入：cd “C:\Program Files (x86)\Trend Micro\OfficeScan...