【Apex One SaaS】如何移動 Apex One SaaS 的 Security Agent (SA) 至另一個管理主機帳戶?
※ 進行下列操作的前提是記得 舊的卸載密碼 (unload password),且不能輸入錯誤的主機名稱,否則就會把 Security Agent (SA) 移轉到其他未知地方。 操作步驟: 1. 登入至新的 A...
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※ 進行下列操作的前提是記得 舊的卸載密碼 (unload password),且不能輸入錯誤的主機名稱,否則就會把 Security Agent (SA) 移轉到其他未知地方。 操作步驟: 1. 登入至新的 A...
無論是 Apex One On-Premise 或是 Apex One as a Service,均請參閱下方原廠技術支援文件! Performing an uninstall of the Apex One (...
※ 若沒有使用AD帳號登入主控台之需求,AD FS 部分建議可省略! 趨勢科技原廠參考連結: https://success.trendmicro.com/solution/1120919#collapseOne...
趨勢科技原廠參考網址: https://success.trendmicro.com/solution/1119967-safelisting-apex-one-as-a-service-dns-name-and-ips#co...
請參考下列兩種方式查找連線憑證不符的 Security Agent 用戶端: 一、以系統管理員權限執行 CertificateManager.exe -l 指令: 參考文件: https://docs.trendmicro.c...
若要手動移除Apex One / OfficeScan Server,請參考以下步驟進行操作以確保能完整移除。 請執行下列操作: 1. 在 Apex One / OfficeScan 伺服器上,以系統管理員身分執...
備份連線憑證請參閱下列步驟: 1. 以系統管理員身分開啟命令提示字元。 2. 在命令提示字元中輸入以下指令,並按下 Enter。 (密碼請自行定義) “C:\Program Files (x86)\T...
以下提供相關步驟來重建 Apex One 的 IIS Web 站台。 一、移除原先的Apex One Web站台: 1. 在 Apex One 伺服器上,以系統管理員身分執行 CMD ...
在安裝完 Deep Security Agent 後,可以透過下列兩種方式來啟用註冊 DSA 至 DSM 中: 1. 透過 Deep Security Manager Web Console 來新增啟用 DSA。...
問題描述: Deep Security Agent 於重新安裝後,無法於 Deep Security Manager 中進行啟用。 主要是因為 Deep Security Agent 於每次安裝時,都會產生一個唯...
問題描述: 如下圖所示… 解決方法: 在Officescan Server中,是可以更改 DLP 最大範本數量的,要解決此問題,請參照下列步驟: 1. 開啟 系統的 服務 管理頁面 (執行 > ...
問題描述: 當您開啟OfficeScan Web主控台時,若出現「403 – 禁止:拒絕存取」之錯誤訊息畫面時(如下圖),該如何處理解決呢? 解決方法: 請參閱以下步驟操作: 1. 開啟 IIS 管理...
欲於執行AutoPcc時,使其採用背景安裝模式,請參考下列步驟進行操作確認 1. 於系統服務中,停止【OfficeScan Master Service】 2. 開啟 OfficeScan Serv...
以實務經驗所遇到的,針對自行開發之程式,比較有可能的都是被”行為監控”功能所阻擋/封鎖,故須於”行為監控”設定處來進行設定調整或加入例外程式清單,請參閱以下操作方式。 (以OfficeScan XG來說明) &n...
問題描述: 當OfficeScan Web主控台中的資訊中心有新的Widget需要安裝更新,在點選『立即更新』並過一小段時間後,出現了錯誤訊息「請將儲存庫資料夾的寫入權限設定為包括子檔案與子資料夾」時,該如何解決處理呢?(如圖所示) &nb...
一、在 舊 OfficeScan Server 上執行伺服器移轉工具 1. 進入指定路徑並執行程式 <伺服器安裝目錄>\Trend Micro\OfficeScan\PCCSRV\Admin\Utility\Ser...
處理方法: 由圖示看來是缺少檔案的錯誤訊息,請參考以下步驟進行檢查。 一、檢查檔案是否存在。 依畫面顯示的錯誤訊息檢查伺服器 PCCSRV\Admin 下對應路徑的檔案是否存在。 &n...
關於 OfficeScan Server 如何設定來指向其他的 OfficeScan Server 進行更新的問題,以下提供兩種設定方式,請參閱,謝謝。 ◎ 登入網頁主控台 > 更新 > 伺服器 &g...
當安裝OfficeScan的電腦中,Windows Defender同時也在執行,而導致電腦效能緩慢。 一般而言,趨勢科技 OfficeScan 會透過 Windows Security Center 來關閉 Windows ...
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