【各軟體原廠客服諮詢聯繫方式】

1. Microsoft 台灣微軟:

客服專線:00801-128-000

 

台灣微軟客戶服務聯絡方式

https://www.microsoft.com/taiwan/newsletter/library/edm-F17/B-23contact_support_edm/

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00801-128000 #3 (微軟合作夥伴)

00801-128000 #2 #1 / 00800-2468-1668 (產品啟動中心)

00801-128000 #2 #2 #1 (Surface技術支援)

00801-128000 #2 #2 #2 (其他技術支援)

00801-128000 #2 #3 (授權協助)

00801-128000 #2 #3 #1 (MVLS、產品金鑰)

00801-128000 #2 #3 #2 (其他問題:如訂單狀態)

00801-128000 #2 #4 (銷售問題)

00801-128000 #2 #5 (訂閱方案協助:Visual Studio / MSDN)

00801-128000 #2 #9 (Windows Azure)

0800-666-802 #1(Office 365 商用)

0800-666-802 #2 (Office 365 家用 校園)

0800-666-802 #3 (Office 365 合作夥伴)

00801-128000 #1#1#1 (家用/個人用戶 Office問題諮詢)

00801-128000 #1#1#2 (家用/個人用戶 Windows問題諮詢)

00801-128000 #1#1#3 (家用/個人用戶 Surface問題諮詢)

00801-128000 #1#1#4 (家用/個人用戶 硬體配件:鍵盤、滑鼠等問題諮詢)

00801-128000 #1#2 (家用/個人用戶其他技術及密碼等問題諮詢)

 

大量授權服務中心(MVLSC)

https://www.microsoft.com/Licensing/servicecenter/default.aspx

Windows 10 相關說明與支援

https://support.microsoft.com/zh-tw/hub/4338813/windows-help?os=windows-10

Office 365 & Office 2019 定價與方案

https://products.office.com/zh-tw/compare-all-microsoft-office-products

Microsoft Volume Licensing 微軟大量授權

https://www.microsoft.com/zh-tw/licensing/default

微軟授權三秒教

http://www.rightlicense.tw/

微軟產品價格冊

https://www.microsoft.com/taiwan/how-to-buy/

了解 OEM 降級權限

http://www.microsoft.com/OEM/zh-hant/licensing/sblicensing/Pages/downgrade_rights.aspx#fbid=KYjs9karb7d

個人用戶與專業資訊人員支援範圍

https://support.microsoft.com/en-us/gp/support_scope/zh-tw

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2. Trend Micro 趨勢科技:

企業授權服務專線:02-23761249
技術支援:02-23772323
ESO TRC服務專線:03-3019399

PC-cillin客服專線:02-23783666

 

3. Kaspersky 卡巴斯基:

【盒裝 & KSOS】

星期一~五:AM9:00 ~ PM5:30
客服專線:02-77300060

【中大型企業授權】

展碁國際 (卡巴企業授權總代理):02-23716000
技術支援信箱:techsupport@kaspersky.com.tw
業務諮詢 #776 游小姐(Fangyi);#797 陳先生(Derek)
技術支援 #796 許先生(William);#797 陳先生(Derek)

 

4. Apple 蘋果台灣分公司:

企業客服專線】

星期一~五:AM9:00 ~ PM5:30
企業客服專線:0800-095998

個人客服專線:0800-095988

 

Apple裝置註冊計劃】

企業用戶 (ABM):https://business.apple.com
教育用戶 (ASM):https://school.apple.com

APNs:https://identity.apple.com/pushcert

 

5. ESET NOD32:

台灣二版總代理 02-77226899
技術支援:#122、#123
業務諮詢:#104 Kayla (劉’s)

 

6. Corel 科立爾:

於Corel官方網站商城購買之客戶,訂單諮詢、技術支援請洽:https://www.corel.com/tw/support/?hptrack=mmsup

盒裝企業授權總代理-展碁國際:02-23716000
業務諮詢 #784 高小姐(Amanda)
技術支援 #770 簡先生(Alex)

 

7. CyberLink 訊連科技:客服專線:02-86671298 #3333

 

8. Wacom:客服專線:0800-500-128

 

9. Dr.eye(譯典通) 英業達:客服專線:02-28809177 #9 接專人

 

10. 自然輸入法 網際智慧:客服專線:02-77087068

 

11. 華康字型:客服專線:0800-211591

 

12. Parallels 技術支援:

官網 http://www.parallels.com/hk/
線上建立支援服務:https://www.parallels.com/hk/support/request/
原廠電話支援服務(香港):http://www.parallels.com/hk/support/phone/

 

13. Teamviewer 技術支援:

中文:02-26567355
英文:00801-856727 (免付費電話)
授權用戶技術支援需求申請單:https://www.teamviewer.com/zhtw/support/

 

14. Acer 客服:0800-258-222

 

15. Symantec 賽門鐵克:

技術支援:00801-861031、00801-861032

 

16. Veritas:

技術支援:00801-611391

 

17. Adobe 奧多比:客服專線:0800-666-536

 

18. Autodesk 歐特克:客服專線:02-25462223

 

19. Nero:(v11.0 以後之版本展碁國際已無代理)除購買問題外,若有無法處理解決的問題,請客戶直接至原廠網站取得技術支援服務。
http://www.nero.com/cht/support-contact.html

 

20. ACDSee (v7.0以後之版本展碁國際已無代理):若客戶有v7.0(含)以前版本之問題,可先過濾處理,若無法處理或為v7.0以後版本之問題,請客戶直接至原廠網站取得技術支援服務或尋求現在之總代理!

ACDSee原廠客戶支援:http://tw.acdsee.com/support
ACDSee原廠客服電話:02-55990155
ACDSee目前總代理 安雷軟件客戶支援:support@eikonsoft.com

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