【WFBS FAQ】如何檢視或更新WFBS產品授權資訊
問題描述： 您需要更新維護授權到期日，經由WFBS Web主控台上確認達下列條件時： a. 您的授權顯示即將過期或已經過期，但是已經更新授權 b. 授權已更新，但當您在WFBS的產品授權頁面輸入您的啟動碼 (AC...
分類： WFBS TroubleShooting FAQ
【WFBS FAQ】如何使用移除工具手動移除 Worry-Free Business Security (WFBS) Agent
問題描述： 當發生下列狀況時，可使用CSA/Security Agent移除工具來移除WFBS用戶端防護程式。 a. 使用管理員指南或手冊描述的任何方法皆無法安裝用戶端。 b. 無法從控制台中的新增/移除程式來移...
【WFBS FAQ】WFBS忘記用戶端移除卸載密碼時該如何處理?
問題描述： 忘記用戶端移除卸載密碼時該如何處理? 解決方案： 方法一、透過WFBS資訊安全管理平台修改密碼 方法二、使用移除工具解除安裝用戶端 方法一、透過WFBS資訊安全管理平台修改密碼： 1. ...
【WFBS FAQ】如何產生WFBS的報告
問題描述： 如何產生Worry-Free Business Security (WFBS)的報告。 解決方案： 一. 建立一次性之綜合報告： 1. 點選【報告 → 綜合報告】，於下方視窗中，點選『新增』來建立一次性之綜合報告。...
【WFBS FAQ】如何處理無法存取WFBS v7.0 的資訊安全管理平台之問題
問題描述： 無法存取 Worry-Free Business Security (WFBS) 7.0 的資訊安全管理平台。 解決方案： 請依下列步驟執行： 1. 請檢查主機是否符合 Trend Micro Security S...
【WFBS FAQ】如何處理當登入WFBS Web主控台時出現Session has timed out之問題?
問題描述： 當您使用Internet Information Services (IIS) 7.0作為WFBS的web伺服器時，若輸入正確密碼後，仍無法登入到WFBS Web主控台，且出現下列訊息『Your Worry-Free Busin...
【WFBS FAQ】如何解決開啟WFBS Web管理主控台時所出現的錯誤訊息?
問題描述： 開啟WEB主控台時，可能出現下列其中一個的錯誤訊息： 401.1 – Logon failed 401.3 – Unauthorized due to ACL on resource 403.1 R...
【WFBS FAQ】WFBS如何移除Messaging Security Agent (MSA)
問題描述： 如何移除Messaging Security Agent (MSA)? 解決方案： 透過以下方法解除安裝Messaging Security Agent (MSA) 一. 透過網頁主控台解除安裝線上的MSA 二. ...
【WFBS FAQ】如何在WFBS安裝 Trend Micro Security for MAC (TMSM) 嵌入程式
問題描述： 如何在WFBS安裝Trend Micro Security for MAC (TMSM) 嵌入程式 解決方案： ※ TMSM 只可以在WFBS Advanced版本上啟用。 請參考下列步驟： 1. 若...
【WFBS FAQ】WFBS安裝與升級常見錯誤訊息及解決方案
問題描述： WFBS安裝與升級常見錯誤訊息及解決方案 解決方案： 當安裝Security Agent (SA) 時出現“安裝失敗”錯誤訊息： 1. 錯誤訊息代碼：201。當安裝 Security Agent 出現 Micros...
【WFBS 懶人包】WFBS常見問題集
1. 如何檢視或更新WFBS產品授權資訊? 2. 如何使用移除工具手動移除 Worry-Free Business Security (WFBS) Agent? 3. WFBS忘記用戶端移除卸載密碼時該如何處理? 4. 如何產...
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