【OfficeScan】如何處理當開啟OfficeScan Web主控台時所出現的”403 – 禁止:拒絕存取”之錯誤訊息畫面

問題描述:

當您開啟OfficeScan Web主控台時,若出現「403 – 禁止:拒絕存取」之錯誤訊息畫面時(如下圖),該如何處理解決呢?

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解決方法:

請參閱以下步驟操作:

1. 開啟 IIS 管理員 → 站台 → OfficeScan → 處理常式對應。

 

2. 於右邊選單 → 編輯功能權限 → 勾選 【讀取指令碼執行】。

 

3. 重新啟動 OfficeScan Master ServiceIIS Admin ServiceWorld Wide Web Publishing Service

 

4. 清除瀏覽器暫存資料(cache)。

 

5. 若狀況依舊,請於外部電腦瀏覽器的網址列中輸入完整的登入網址,看看是否能正常排除。

https://[ OfficeScan Server IP Address]:4343/officescan/console/html/cgi/cgiChkMasterPwd.exe

 

6. 若問題狀況還是無法解決,合約客戶請自行聯繫 趨勢科技技術支援專線 02-23772323 #1 來開立案件尋求處理。

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