【OfficeScan】如何處理當開啟OfficeScan Web主控台時所出現的”403 – 禁止：拒絕存取”之錯誤訊息畫面

由劉佳修 JiaXiu · 已發表 08/20/2018 · 已更新 04/15/2020

問題描述：

當您開啟OfficeScan Web主控台時，若出現「403 – 禁止：拒絕存取」之錯誤訊息畫面時(如下圖)，該如何處理解決呢？

解決方法：

請參閱以下步驟操作:

1. 開啟 IIS 管理員 → 站台 → OfficeScan → 處理常式對應。

2. 於右邊選單 → 編輯功能權限 → 勾選【讀取、指令碼、執行】。

3. 重新啟動 OfficeScan Master Service、IIS Admin Service、World Wide Web Publishing Service。

4. 清除瀏覽器暫存資料(cache)。

5. 若狀況依舊，請於外部電腦瀏覽器的網址列中輸入完整的登入網址，看看是否能正常排除。

https://[ OfficeScan Server IP Address]:4343/officescan/console/html/cgi/cgiChkMasterPwd.exe

6. 若問題狀況還是無法解決，合約客戶請自行聯繫 趨勢科技技術支援專線 02-23772323 #1 來開立案件尋求處理。

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