【OfficeScan】為何OfficeScan Server管理主控台上並沒有看到Client端的資料

問題描述:

Client端安裝完OfficeScan client端程式,但是卻無法在OfficeScan Server管理主控台上看到Client端的資料。

可能有下列幾種情形會造成這樣的情形:

1. \PCCSRV以及子目錄的目錄權限設定有問題。

2. IIS不允許匿名存取。

3. Server名稱無法被Client端解析到。

4. Client端的GUID值相同。

解決方案:

請依照下列方式進行處理:

◆ 若是目錄權限問題:

1. 請開啟一DOS視窗,並且將工作目錄切換到\PCCSRV目錄中

2. 執行SVRINST -setprivilege

◆ 若是IIS並不允許匿名存取:

請確認預設的Web站台可以允許匿名存取

◆ 若是Server名稱無法被Client端解析到:

1. 開啟OfficeScan管理主控台

2. 在”伺服器管理|Web伺服器”中,確認該設定值可以被Client端解析到正確的IP位置。如果OfficeScan Server的IP位置不會變動的話,建議您在Web伺服器中的設定更改為IP位置即可。Client端在執行Ipxfer工具程式回寫回來即可。

◆ 若是Client端GUID值相同(使用Disk Image安裝OS會有此問題):

請在Client端上執行OfficeScan Server上的\PCCSRV\Admin\utility\ImgSetup的工具程式更改Client端的GUID值後,重新啟動電腦即可。

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