【OfficeScan】當您忘記OfficeScan Server的root帳號登入密碼時，該如何處理呢？
※ 本案例採OfficeScan v11.0 SP1 B.6077繁體中文版為例。 解決方式有兩種： 方式一：採用OSCE密碼重置工具來變更root帳戶之密碼 1. 須先將您的OfficeScan Server更...
作者： 劉佳修 JiaXiu
【Office ESD/PKC】當您發生32位元和64位元的Office系列應用程式無法併行安裝之狀況時，該如何處理呢？
問題描述： 當您的電腦中已經安裝了64位元的Office系列產品，若您以ESD或PKC方式購買了其他Office系列產品欲安裝時，卻出現您電腦中已經安裝了64位元的Office產品而無法繼續安裝時，此時該如何處理呢？ 解決方式...
【惡意程式防護資訊】勒贖軟體的防護策略-IWSVA的建議設定
近期RANSOM_Waltrix(CryptXXX)勒索病毒災情頻傳，感染案件遽增的原因是駭客透過惡意廣告發動攻擊，所謂惡意廣告是駭客偽裝成廣告主將他們製作的惡意廣告透過廣告商推播至各大網站或部落格。因此瀏覽一般正常網站也可能...
【WFBS-SVC FAQ】如何產生WFBS/SMB雲端防毒服務的「一次性綜合報告」(One-Time Report)?
請依下列步驟來建立一次性之綜合報告： 1. 登入WFBS-SVC雲端管理主控台。 2. 點選【報告】，於下方視窗中，點選『新增』來建立一次性之綜合報告。 3. 於『報告名稱』處，輸入一...
【WFBS-SVC FAQ】如何手動開啟/關閉 SMB雲端防毒服務版(WFBS-SVC)的除錯模式(debug)?
請依下列步驟啟動除錯模式： 1. 使用文字編輯器 (例如：Notepad) 開啟C:\Program Files\Trend Micro\Client Server Security Agent\HostedAgent\ofcdebug.i...
【WFBS-SVC 懶人包】WFBS-SVC 常見問題集
1. 如何使用移除工具來移除WFBS-SVC用戶端? 2. 如何排除WFBS-SVC用戶端的離線問題? 3. 如何將WFBS-SVC用戶端移動到另一個帳號中進行管理? 4. 當WFBS/SMB雲端防毒服務版使用授權過期時，會有什麼影響? 5...
【WFBS-SVC 懶人包】WFBS-SVC用戶端之安裝部署方式
※ 本說明中之用戶端採Windows 10 Professional x64作業系統。 ※ 安裝用戶端防護系統至少需有本機系統管理員之身分權限。 Trend Micro WFBS-SVC因無中央控管之伺服器主機位...
【WFBS-SVC 懶人包】WFBS-SVC之基本設定
於採購完WFBS-SVC並取得趨勢科技原廠授予專屬的登入帳號及密碼後，請檢視並進行下列之各項基本設定，未提及之部份可先採用原廠預設設定即可，自行視需要再調整修改之： 一. 檢視授權資訊是否正常。 二. 進行WFBS-SVC用戶...
【OfficeScan】如何檢視目前所使用的OfficeScan版本及已安裝的Patch & Hotfix有哪些？
以下說明以OfficeScan v11.0為例。 1. 登入OfficeScan Web主控台，下拉右上方之【更多】，然後點選『關於』。 2. 於跳出之視窗『關於OfficeScan』中，便可得知目前所使用之版本及版號(Bui...
【Trend Micro】如何下載與使用趨勢科技勒索病毒檔案解密工具
問題描述： 這份文件提供最新的趨勢科技勒索病毒檔案解密工具(截至目前最新版本為v1.0.532)的說明及下載位置。此工具可試圖解開部分被勒索病毒家族加密的檔案。 重要提醒： 趨勢科技雖致力於不斷更新提供給客戶的工具，但 Ran...
【OfficeScan】如何使用OfficeScan驗證憑證管理員
OfficeScan 伺服器維護具有過期公開金鑰之代理程式的過期憑證。例如，長期未連線至伺服器的代理程式擁有過期的公開金鑰。代理程式重新連線時，它們會將過期公開金鑰與過期憑證關聯，以讓它們識別伺服器開始的通訊。然後，伺服器會將最新公開金鑰部...
【Kaspersky企業版】KES如何在安裝過程中略過檢查不相容應用程式
適用於以下卡巴斯基實驗室產品： Kaspersky Endpoint Security 10.x 簡稱為 KES10 卡巴斯基產品在安裝過程中，會檢查電腦上是否有其他不相容的應用程式，而不相容的應用程式通常泛指它牌防護產品，如...
【OfficeScan】如何在NAT閘道設備或防火牆底下，維持OfficeScan代理程式為【線上】狀態
問題描述： 代理程式在無法連接的網路中，即使您已經於NAT閘道設備或防火牆中允許了OfficeScan伺服器和代理程式的通訊連結埠，OSCE代理程式於網頁主控台上仍顯示為”離線”狀態。 發...
【Windows 10】如何於Windows 10中啟用『中文注音模式』的螢幕小鍵盤？
若於Windows 10的執行列處輸入【osk】，會發現預設所開啟的螢幕小鍵盤為『英文模式』。 因此，該如何才能開啟『中文注音模式』的螢幕小鍵盤呢？ 請依下列步驟來進行操作： 1. 於Windows作業系統視窗最下方的『工作列...
【Office 2016 PKC】Office 2016 盒裝PKC都內建多國語言可供選擇安裝
Office 2016 盒裝PKC都內建多國語言可供選擇安裝，不用另外購買語言套件。 問：Office 2016支援了哪些語言呢？ 答：Office 2016支援下列語言，某些語言支援並未提供給所有國家/地區。 ...
【惡意程式防護資訊】勒贖軟體的防護策略-IMSx系列產品的建議設定
趨勢科技近期發現一波新的勒贖軟體攻擊事件。勒贖軟體會將電腦上的檔案加密，被加密的檔案則無法開啟或使用。與之前的勒贖軟體相同，此惡意程式會將自己偽裝成Email附加檔案，也有可能直接從網路上下載來；除此之外，感染勒贖病毒的電腦，會尋找網路芳鄰...
【惡意程式防護資訊】勒贖軟體的防護策略-OfficeScan的建議設定
趨勢科技近期發現一波新的勒贖軟體攻擊事件。勒贖軟體會將電腦上的檔案加密，被加密的檔案則無法開啟或使用。與之前的勒贖軟體相同，此惡意程式會將自己偽裝成Email附加檔案，也有可能直接從網路上下載來；除此之外，感染勒贖病毒的電腦，會尋找網路...
【惡意程式防護資訊】勒贖軟體的防護策略-WFBS的建議設定
趨勢科技近期發現一波新的勒贖軟體攻擊事件。勒贖軟體會將電腦上的檔案加密，被加密的檔案則無法開啟或使用。與之前的勒贖軟體相同，此惡意程式會將自己偽裝成Email附加檔案，也有可能直接從網路上下載來；除此之外，感染勒贖病毒的電腦，會尋找網路...
【OfficeScan】當所使用的OfficeScan Server磁碟空間不足時，有哪些項目是可以清除來釋放磁碟空間呢？
在進行下列作業前，請先由系統『服務』中，將『OfficeScan Master Service』予以【停用】，待全數處理完成後，再行【啟用】之。 關於OfficeScan可清除的項目，請檢查下列位置： ..\Of...
【OfficeScan】當使用OSCE的Update Agent架構時，針對低頻寬網路之建議設定項目
一、設定『更新｜代理程式｜更新來源』時，於『自訂的更新來源』處，取消勾選【元件】及【OfficeScan代理程式和Hotfix】。 二、設定『更新｜代理程式｜自動更新』時，於『事件觸發更新』處，取消勾選【在OfficeScan...
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