【OfficeScan 10.0】如何手動移除OfficeScan 10.0 用戶端?
如果當您發生無法透過Web console或是無法執行安裝程式，才可執行手動移除用戶端步驟！ 請參考下列步驟: 1.使用Administrator權限登入用戶端電腦。 2.在OfficeScan 用戶端圖示按右鍵及點選卸載OfficeSca...
分類： 【Trend Micro 趨勢科技】
【OfficeScan 8.0】如何手動移除OfficeScan 8.0 用戶端?
請執行以下步驟： 注意：請確認您已登入具有管理者權限的帳號 1. 右鍵點選 OfficeScan 系統匣圖示並選擇”卸載 OfficeScan”。若跳出輸入密碼視窗，請輸入密碼並按下確定，如果您不知道密碼，請您略過此...
【OfficeScan 7.x】如何手動移除OfficeScan 7.x 用戶端?
請依照下列步驟操作： 1. 請停止下列服務： ‧ OfficeScan NT Listener ‧ OfficeScanNT 即時掃瞄 ‧ OfficeScan NT Firewall（如果已啟動） &...
【TMCM】開啟TMCM Web主控台時，若出現”HTTP Error 500.19 – Internal Server Error”時，該如何處理？
此狀況所導致的原因，可能是因為您的 Trend Micro Control Manager 和 Microsoft Windows Server Update Services (WSUS) 建置於同一台主機中所造成的。 解決...
【IMSVA】如何於安裝 IMSVA v9.0 時略過系統硬體偵測
若安裝IMSVA v9.0時，因系統需求不符合而無法通過IMSVA之系統偵測，可依下列方式操作於安裝時略過系統軟、硬體偵測。 1. 於一開始的安裝設定精靈歡迎畫面，選擇『1. Fresh install or version ...
【WFBS-SVC FAQ】如何透過script佈署WFBS/SMB雲端防毒服務(WFBS-SVC)用戶端程式
要透過 script 佈署用戶端程式，請參考以下步驟： 1. 由WFBS-SVC管理主控台中下載用戶端安裝程式(.msi檔案)。 https://8xxgc.login.trendmicr...
【Trend Micro】趨勢科技合約客戶如何向原廠技術支援專線開立案件
若您是使用趨勢科技產品且尚在合約期限內之客戶，當內部電腦遭受惡意程式威脅或趨勢科技產品問題而無法自行處理時，可依循下列方式來尋求趨勢科技原廠之技術支援服務。 ※ 趨勢科技技術支援服務僅針對尚在合約期限內之企業客戶來進行服務處理！ ※ 趨勢科...
【WFBS-SVC FAQ】如何產生WFBS/SMB雲端防毒服務的「預約報告」(Scheduled Reports)?
請依下列步驟產生「預約報告」： 1. 登入WFBS-SVC雲端管理主控台。 2. 點選【報告】，於下方視窗中，點選『新增』來建立預約之週報告及月報告。 3. 於『報告名稱』處，輸入預約...
【WFBS-SVC FAQ】WFBS/SMB雲端防毒服務的可更新的元件以及預設更新時間為何?
為了保護WFBS/SMB雲端服毒服務的用戶端不受到最新的威脅攻擊，請確認所有的用戶端皆已更新到最新的元件。WFBS/SMB雲端服毒服務可以透過自動更新或是手動更新機制來做防毒相關元件的更新。 可更新的元件： 元件 子元件 病毒...
【WFBS-SVC FAQ】當WFBS/SMB雲端防毒服務版使用授權過期時，會有什麼影響？
根據授權種類的不同，您可能在使用授權過期的時候遇到以下兩種狀況之一： ※ 試用版使用者： 授權的有效期限為註冊完成起 30 日。 當授權過期時，您將無法登入WFBS-SVC入口網站。 所有的資訊與紀錄檔都會在授權過期時被刪除。 ...
【WFBS-SVC FAQ】如何將WFBS-SVC用戶端移動到另一個帳號中進行管理
請依下列步驟來一一進行WFBS-SVC用戶端之遷移作業： 1. 在已安裝雲端防毒服務的用戶端電腦上，登入雲端防毒服務Web主控台。 2. 點選『裝置』→『新增裝置』。 3. 於接下來的畫面中，選定正確的群組後，在...
【WFBS-SVC FAQ】如何排除WFBS-SVC用戶端的離線問題
對安裝WFBS-SVC後受影響的電腦，請確認網路連線正常並操作下列步驟： 1. 檢查Windows/Router防火牆的下列任何限制： A. 允許WFBS-SVC通訊埠。 &nb...
【WFBS-SVC FAQ】如何使用移除工具來移除WFBS-SVC用戶端
請參閱下列步驟說明來執行 WFBS-SVC移除工具： For Windows： 1. 下載或是複製 WFBS-SVC Uninstall Tool 至固定之資料夾中。 注意：此移除工具只能使用在未受密碼保護的用戶端上，我們設計...
【Trend Micro DSaaS】如何於實體主機中安裝啟動DSaaS Agent
安裝啟動方式有兩種，安裝DSaaS Agent前，請先於閘道端防火牆及Windows防火牆中開通DSaaS Agent上網所需之【TCP 443】(單向)的網路通訊連接埠。 A. 使用DSaaS Portal中的Deployment Scr...
【Trend Micro DSaaS】如何申請試用DSaaS並於實體主機上進行安裝
一. Deep Security as a Service (DSaaS) 試用申請： 1. 到Trend Micro Deep Security as a Service的Portal Web申請試用。https://app.deepse...
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