【OfficeScan 10.0】如何手動移除OfficeScan 10.0 用戶端?

如果當您發生無法透過Web console或是無法執行安裝程式，才可執行手動移除用戶端步驟！

請參考下列步驟:

1.使用Administrator權限登入用戶端電腦。

2.在OfficeScan 用戶端圖示按右鍵及點選卸載OfficeScan。
  如果出現需要輸入密碼，請輸入卸載密碼後然後按下確定

3.如果未指定卸載密碼，請從Microsoft Management Console停止以下服務：

  •OfficeScan NT Listener
  •OfficeScan NT Firewall
  •OfficeScanNT RealTime Scan
  •OfficeScan NT Proxy Service
  •Trend Micro Unauthorized Change Prevention Service

4.點選開始 > 程式集，並且在Trend Micro OfficeScan Client上按右鍵並且點選刪除。

5.開啟登錄編輯程式。點選開始 >執行，輸入regedit。
  重要:在執行任何registry變更前，請先備份。因不正確變更registry 可能導致嚴重的系統問題

6.請刪除以下 registry keys:

  如果沒有其他Trend Micro產品安裝在電腦上

   For 32-bit computers:
    •HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TrendMicro

   For 64-bit computers:
    •HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432node\Trend Micro (For 64-bit computers)

  如果有其他Trend Micro產品安裝在電腦上

   For 32-bit computers:
    •HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TrendMicro\NSC
    •HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TrendMicro\OfcWatchDog

   For 64-bit computers:
    •HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432node\TrendMicro\OfcWatchDog
    •HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TrendMicro\PC-cillinNTCorp
    •HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432node\TrendMicro\PC-cillinNTCorp

7.請刪除以下registry keys/values:
  •HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\OfficeScanNT
  •OfficeScanNT Monitor (REG_SZ) under  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run

8.在下列位置刪除以下registry keys 位置:
  •HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services
  •HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services
  •HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet002\Services
  •HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet003\Services

  registry keys :

  •ntrtscan
  •tmcfw
  •tmcomm
  •TmFilter
  •Tmlisten
  •tmpfw
  •TmPreFilter
  •TmProxy
  •tmtdi
  •VSApiNt
  •tmlwf (For Windows Vista/2008 computers)
  •tmwfp (For Windows Vista/2008 computers)
  •tmactmon
  •TMBMServer
  •tmevtmgr

9.關閉登錄編輯程式

10.開啟控制台 >系統

11.點選硬體頁籤 > 裝置管理員 > 檢視 >顯示隱藏裝置

12. 在非隨插即用驅動程式程解除安裝下列驅動程式

  •tmcomm
  •tmactmon
  •tmevtmgr
  •Trend Micro Filter
  •Trend Micro PreFilter
  •Trend Micro TDI Driver
  •Trend Micro VSAPI NT
  •Trend Micro Unauthorized Change Prevention Service
  •Trend Micro WFP Callout Driver (For Windows Vista/2008 computers)

13.解除安裝防火牆驅動程式元件 Uninstall the Common Firewall Driver.
   a.在網路上的芳鄰點選 右鍵 >內容
   b.在區域連線上點選 右鍵 >內容
   c.在一般 >點選 Trend Micro Common Firewall Driver，點選解除安裝

   在 Windows Vista 電腦, 請參執行下列步驟:

     a.在網路 點選 右鍵 >內容> 管理網路連線
     b.在區域連線上點選 右鍵 >內容
     c.在網 路 >點選 Trend Micro NDIS 6.0 Filter Driver 按右鍵解除安裝

14.重新啟動用戶端電腦

Important:

•如果您沒有安裝其他的Trend Micro產品在電腦上，請刪除Trend Micro安裝資料夾, 預設在C:Program Files\Trend Micro For 64-bit computers: C:\Program Files (x86)\Trend Micro

•如果您有安裝其他Trend Micro產品，請刪除以下資料夾 § {用戶端安裝資料夾} § BM資料夾在Trend Micro安裝資料夾(預設位置在C:\Program Files\Trend Micro\BM)

參考資料來源：趨勢科技諮詢百科

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