客戶申請成為 Adobe VIP (CCT) 邀請而遇到問題的解決方案.
客戶採購 Adobe CCT產品都需經由經銷商送出 VIP 邀請信做完確認後,會產生客戶各自po號碼,讓經銷商可以向代理商下單,而客戶接受 VIP 邀請信的窗口,將成為該客戶 Adobe CCT產品管理員,這個流程是必須完成的.
近期客戶若碰到在經銷商送出 VIP 邀請信.而點選接受條款後發生系統問題的客戶，麻煩確認以下幾點:
1. 請確認客戶接受的邀請信是最新發出的，過了24小時連結會失效，則需重新發送邀請。
2. 請確認客戶的 ID 設定，年齡須大於13歲。
3. 請將瀏覽器的 cookies & cache 清除，重新設置。
若以上都確認過，仍無法接受邀請，更換瀏覽器看看。
4. 使用Mozilla Firefox 35.0
5. 客戶在邀請信中將Join Now的連結點選右鍵à copy the hyperlink à貼在Firefox進入網址
若上述5點都試過仍無法接受邀請，則使用以下方法:
· 使用另外一個Adobe ID去接受邀請，接受成功後可申請更換為原客戶信箱，更換約需3個工作天
· 直接信寫給經銷商客服apacresellers@adobe.com
(僅接受英文內容，必須寫英文)，提供ID 及清楚地描述問題狀況。
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