會聲會影 X7錯誤畫面排除
錯誤畫面
客戶在輸出時發生問題，一般建議依照以下步驟先排錯看看：
一、確認是否是在固定時間點出錯
轉檔時會聲會影都會顯示處理的進度(百分比)，如果同一專案每次輸出都是在同一個時間點出錯，最常見的狀況就是那個時間點使用到素材或轉場效果發生問題。例如專案有1小時長，每次輸出都在10%跳出錯誤，就請客戶檢視專案6分鐘處使用到的影片、相片、音樂素材及轉場效果，將素材刪除(可先刪除幾個畫格看看)、替換、或是轉檔重新匯入。另外如果有使用到3D轉場效果也建議先替換別的。如此再重新輸出看看。
二、更換輸出格式
少數情況客戶的專案只有輸出特定格式會出錯。例如輸出WMV就會發生錯誤。這依照過去經驗可能是素材(通常會是特定攝影機拍攝的影片)與輸出的格式有相容問題所造成。時常更換一種格式輸出就可以了。因此也建議客戶例如原先是輸出成WMV，就改輸出MPEG-4、AVI、MPEG-2….等等。也較能確定是輸出特定格式會有問題，或是專案或素材本身有狀況(無論輸出甚麼格式都會出錯)。
進行上述操作前，也請確認客戶裝有最新的更新檔。可在軟體內執行【說明】/【檢查更新】來確認。
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