【Kaspersky 個人及家庭用戶產品常見問題集】

1. 卡巴斯基台灣原廠技術支援專線： 客服專線：02-77185656 #2 客服信箱：service@kaspersky.com.tw

2. 多人版之Kaspersky 個人及家庭用戶產品如何計算使用時間？ Ans：多人版(即多台電腦)之包裝產品，因其是使用同一組產品啟動碼進行安裝，故產品使用期間是以第一台電腦安裝啟動之時間開始計算之，故其他電腦於安裝後，授權天數則非完整之授權天數。

3. Kaspersky 個人及家庭用戶產品買一送一方案該如何使用之？ Ans：買一送一之方案，若贈送的註冊序號有標示啟用期限(如限於20xx年12月31日前註冊啟用)，則需先使用贈送的序號至卡巴斯基原廠網站註冊兌換產品啟動碼，待產品使用期限到期後，再將正式的產品序號再次註冊兌換產品啟動碼來安裝使用。注意！多組註冊序號所取得之產品啟動碼，若安裝於同一台電腦中，是無法累計授權之天數時間。

4. Kaspersky台灣官網會員註冊網頁(兌換取得產品啟動碼)

5. 如何得知卡巴斯基個人及家庭用戶防毒產品的授權資訊

6. 如何將卡巴斯基個人及家庭用戶防毒產品的試用版轉成正式版授權

7. 如何手動更新卡巴斯基個人及家庭用戶防毒產品

8. 如何設定卡巴斯基個人及家庭用戶防毒產品的威脅及排除功能(新增排除例外項目)

9. 如何從它台電腦更新卡巴斯基個人及家庭用戶防毒產品的病毒碼

10. 如何使用卡巴斯基產品強制移除工具程式Kavremover