Adobe CCT 常見問題

1‭.‬客戶端管理員沒接受‭ ‬VIP‭ ‬邀請！

Adobe CCT 有別於以往安裝模式～已不需要安裝序號與實體光碟安裝。而取而代之是透過公司的管理員來指派公司所購買的席次,只有被指派席次的使用者才能夠來使用Adobe CCT 產品。

而對於經銷商而已就必須替每一個購買Adobe CCT 客戶建立資料並寄出邀請信‭, ‬讓客戶管理窗口成為‭ ‬Adobe CCT VIP‭ ‬會籍,一旦客戶的管理窗口收到經銷商寄出的邀請信後‭, ‬按下確認信後就能行使該公司管理員的功能了。
而客戶的管理員可以針對其公司購買席次依照實際需求配置，在一年合約使用期間內，可以隨時移除或是新增使用者，

所以客戶管理者一定要先成為‭ ‬Adobe CCT VIP‭ ‬才行！
‭(‬當收到以下信件,‭ ‬按下‭<‬立即加入‭>‬便完成。‭)‬

2‭.‬客戶沒註冊取的‭ ‬Adobe ID！

Adobe ID‭ ‬就如同使用者的身分證。登錄‭ ‬Adobe‭ ‬網站會是下載試用版或是安裝Adobe CCT 軟體，都必須透過登入Adobe ID～

step 1
申請方式連線上網至‭‬Adobe官網來申請 Adobe ID：‭ ‬ https‭://‬www.adobe.com/tw

然後點選右上方 <登入> 選項,

step 2

接著在 Adobe ID 登入視窗下方,點選取得 Adobe ID 選項,

step 3  最後在 Adobe ID 註冊選項視窗中,填入個人相關資料按下<註冊>按鈕選項, 就完成建立一個 Adobe ID 帳號了~

3‭.‬客戶沒網路環境！

Adobe CCT ‭ ‬目前必須每隔‭ ‬99‭ ‬天連上網驗證一次 , 否則將會將無法使用軟體~使用單位必須克服無網路的環境 , 未來有機會延長至180‬天連上網驗證一次 。

4‭.‬使用者公司使用代管的‭ ‬e-mail address‭!‬

目前有發現一些公司郵件位置雖然為該公司之網域名稱, 但實際上卻是委由  ISP 廠商委外代管該公司‬ e-mail 郵件系統, 故會導致無法正常收發到Adobe所寄發的邀請信件!

目前解決方式將原先申請 Adobe ID 的‬ e-mail 改換其他的‬ e-mail address 來克服無法正常收發到Adobe所寄發的邀請信件的問題.

5‭.‬使用舊版的瀏覽器！

不論是到 Adobe 網站下載軟體, 或是客戶管理員接受經銷商寄出邀請成為 Adobe VIP 會籍邀請信, 或是客戶使用單位要接受該客戶管理員的邀請信的過程, 都須透過瀏覽器來執行, 目前只支援 IE 10 以上較新瀏覽器的版本, 或是新版的 Chrome瀏覽器的版本, 之前舊版本會嚴重導致無法驗證完成邀請信的流程.

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