支援服務結束通知 Symantec Endpoint Protection 11.x & Symantec Endpoint Protection Small Business Edition 12.0
終止支援：2015 年 1 月 5 日 Symantec Endpoint Protection 11.x 和 Small Business Edition 12.0 版的產品生命週期將正式宣告終止。自該日起，賽門鐵克將停止提供這些產品版本任何層級的標準或部份支援，包括內容
分類彙整：SEP
針對外出的用戶，希望透過位置限定政策，依照所在位置提供不同的LiveUpdate政策
[SEP] GUP 設定流程
1. 選取「政策」→「LiveUpdate」→「新增 LiveUpdate 設定政策」。
2. 設定政策名稱。
3. 於伺服器設定頁籤，取消「使用 LiveUpdate 伺服器」，勾選「使用群組更新提供者」，接著點選「群組更新提供
如何將SEP用戶端移轉至他台SEPM管理
可透過更改通訊設定的方式來讓分公司的用戶端向總公司報到，不需重新安裝
步驟如下：
【直接在總公司 Symantec Endpoint Protection Manager 主控台上建立一個讓分公司A未來要報到的群組，並匯出通訊設定 Sylink.x
【SEP FAQ】開啟SEPM時，若Windows系統出現錯誤訊息事件時，該如何處理呢?
問題描述：
當要啟動Symantec Endpoint Protection Manager服務時，會出現服務無法啟動的一般性錯誤或Apache Web服務錯誤之訊息。
解決方法：
此問題主要是因為SEPM Server本身為工作群組中的一份子或是SPEM的主機
SEP Troubleshooting
How to enable Sylink debugging for the Symantec Endpoint Protection 11.x and 12.1 client in the Windows Registry
http://www.symantec.com/business/support/index?page=content&id=TECH104758
Symant
SEPM集中式例外政策如何確認已派送至用戶端
【SEPM集中式例外政策如何確認已派送至用戶端】
以下的測試步驟與結果提供您參考
1. 建立例外政策，因為是要對檔案進行例外，所以要提供完整的路徑與檔名
2. 政策建立後要進行指派
3. 例如指派到根群
【SEP12 如何解決 Hardware ID 重複的問題】
【SEP12 如何解決 Hardware ID 重複的問題】
請參考以下 KB
【Duplicate Hardware IDs result in only one client showing up in the Symantec Endpoint Protection Manager for multiple systems】
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【SEP12 如何手動移除各種 log files 讓用戶端管理介面各種日誌清空】
【SEP12 如何手動移除各種 log files 讓用戶端管理介面各種日誌清空】
手動移除各種 log files 讓用戶端管理介面各種日誌清空，必須以本機系統管理員群組的成員登入
各種日誌檔存放於以下兩個目錄
【C:\ProgramDa
【SymHelp.exe】Symanetc SEP 12 用戶端 log 收集步驟
Symanetc SEP 12 用戶端 log 收集步驟
如果電腦上已安裝有 SEP 12.x ，可以開啟 SEP 用戶端管理介面
然後點選【說明】→【下載支援項目】來下載【SymHelp.exe】
或是直接連結以下網址來下載【SymHelp.exe】
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