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1. 升級保護專案是什麼？
升級保護專案 (稱之 UPP )，是專為永久授權的使用者提供的選項，可讓這類使用者以優惠的訂閱價格使用最新版本的 CorelDRAW Graphics 或 Technical Suite。
您在 2021 年 9 月 28 日前購買完整或升級 ESD 或是盒裝版 CorelDRAW GS/TS，UPP 將以額外項目加入您的購物車。
與訂閱服務不同的是，如果您(永久授權)不繼續使用升級保護專案，則可以永久保有已經安裝時的最新版本軟體。
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2. 升級保護專案是否適用於所有使用者
2021 年 9 月 28 日當天或之後購買的 CorelDRAW 新使用者，UPP 將不再適用於 ，也不會在您的購物車中顯示為額外項目。
2021 年 9 月 28 日之前註冊 UPP 的現有使用者，將有權在其 UPP 有效期間內 (依照 UPP 條款），來讓CorelDRAW 推出新版本時升級至該版本。
已購買學術版 CorelDRAW GS/TS 、擁有 OEM 序號和禁止轉售 (NFR) 授權的使用者，不符合升級保護專案的資格。
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3. 已註冊 CorelDRAW GS&TS 舊版的 UPP 該如何申請最新版本？
如果您是擁有有 UPP 的使用者，則在 CorelDRAW GS/TS 推出新版本後，您的 Corel 帳戶的電子郵件地址會收到一封系統信件，內容提供下載連結、序號和安裝指示。
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4. 如何確認我的 UPP 仍然有效
請登入「您的帳戶」，前往「訂單歷史記錄」檢視商店消費項目的購買日期和有效期限。如果您向 Corel 授權經銷商購買升級保護，購買確認 (電子郵件) 會包含升級保護專案的開始和結束日期。
UPP 購買日起算，為期 12 個月，並可根據您購買 UPP 的時間進行續訂，詳情如下。
我們透過電子郵件寄給您的訂單收據會註明 UPP 結束日期。
- 2021 年 3 月 8 日當天或之前購買 UPP，則您可以再將 UPP 續訂 12 個月，
- 2021 年 3 月 8 之後購買 UPP 將無法再續訂。
(*如果您是在 2021 年 3 月 9 日至 2021 年 9 月 27 日期間註冊 UPP，您將無權進行 UPP 期間的任何續訂)
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5. UPP 結束後將有何變動？
- (a) 您是在 2015 年 1 月 1 日後購買 UPP。
- (b) 若客戶仍在 UPP 有效期限內，則 2022 年 3 月 7 日後會轉換為免費的 CorelDRAW 訂閱服務，並且此訂閱服務有效期限到 2023 年 3 月 7 日。
- 如果客戶要繼續使用 CorelDRAW 訂閱服務，則需要在2023 年 3 月 7 日前，向經銷商購買訂閱序號續約。
- 如果客戶不續約 CorelDRAW 訂閱服務，客戶的 CorelDRAW 就會留在最後一個發佈的永久版（CorelDRAW 2021）。
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*注意！在 Corel 官網 e-Store 購買 UPP 或 CorelDRAW 訂閱服務的用戶才會在 2023 年 3 月 7 日被自動續訂 ( 費用與您上次續訂或購買 UPP 費用相同 )，台灣通路購買的用戶則需透過經銷商進行續約，並不會有自動續訂的狀況。
*您可以透過 Corel 帳戶選擇退出來取消此自動續訂。將續訂類型從「自動」改成「隨選」。
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取消自動續訂後，您仍然可以在剩餘的 UPP 期間享有 UPP 權益：
- 2022 年 3 月 8 日後發布的任何 CorelDRAW 新版本，只能在該「免費訂閱服務」提供給您。
- 2023 年 3 月 7 日後， 若沒有 CorelDRAW 訂閱服務，您將只對在 UPP 期間收到 CorelDRAW 版本保有使用權。
- 2015 年 1 月 1 日之前購買 UPP，該 UPP 將於 UPP 期間屆滿時終止，不會轉換到任何 CorelDRAW 訂閱服務！相反的，您可以繼續使用您在 UPP 期間安裝的 CorelDRAW 最新版本。您也可以選擇以我們另外在電子郵件中提供給您的入門價格購買 CorelDRAW 365 日訂閱服務。
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6. 2021 年 8 月 29 日前購買授權，是否仍可購買 UPP？
(1) 2021 年 8 月 29 日前並未在購買 CorelDRAW GS/TS 永久授權的同時購買 UPP，則仍有機會在 30 天內購買 UPP，必須在這 30 天內驗證 CorelDRAW GS/TS 產品。如果您未在 30 天期間內購買 UPP，就無法在該期間之後購買 UPP。
(2) 2021 年 8 月 29 日當天或之後並未在購買 CorelDRAW GS/TS 永久授權的同時購買 UPP，但是在 2021 年 9 月 27 日之前驗證產品並可購買 UPP，則 2021 年 9 月 28 日之後將無法再購買。
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7. 為何我需要驗證產品？
驗證機制可核實您的 CorelDRAW 產品授權。您必須使用憑證登入您的 Corel 帳戶，凡訂閱或購買盒裝或電子軟體下載 (ESD) 版本之 CorelDRAW GS/TS 或試用版者，皆須驗證產品。
驗證產品後您將能夠在 UPP 期間隨時從 Corel 取得最新產品更新和存取各種線上內容、功能與服務。
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8. 信用卡過期了該怎麼辦？
如果您打算續訂或展延訂閱服務或 UPP，但您的信用卡已經過期，我們會寄送一封電子郵件到您購買時連結使用的電子郵件地址，通知您更新付款資訊。
如果您未在續訂或展延或UPP 期限結束前，未更新付款資訊，您的服務就會自動失效，您將無權重啟。
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9. 無法連線網際網路該如何使用這些產品功能？
*只要您能登入 Corel.com 帳戶並啟動產品，即使離線也能存取所有產品功能。
您必須從線上登入並完成驗證，才能存取產品中包含的部分軟體元件、線上功能和內容。如果是訂閱制您必須至少每隔 30 天從線上登入一次，才能重新驗證訂閱。
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10. 是否可以取消 UPP 或訂閱服務？
- 您可以隨時取消訂閱服務，也可以前往「您的帳戶」中的「產品狀態和訂閱服務」區重啟訂閱。
- 您可以取消 UPP 的目前期限，但是無法取消您訂閱服務的目前期限。
(*請注意！如果您取消 UPP ，就再也無法重新啟動該專案。您只能在購買軟體的同時，或購買 ESD 版或盒裝產品的 30 天內，才能註冊該專案)
我們認為應該讓 UPP 專案的忠實使用者可以選擇透過經濟實惠的方式遷移至 CorelDRAW 365 日訂閱服務。不想遷移的使用者可以在接下來的 12 個月內隨取消，以免日後被收取續訂費用。
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11.已訂閱 CorelDRAW GS for Mac，但帳戶及應用程式中顯示為無法續訂
自 CorelDRAW GS 於 2022 年 3 月訂閱計畫更新起，您的 CorelDRAW GS 授權將有資格使用 Mac 和 Windows 版本的桌面應用程式。
您將在 Corel 帳戶中找到適用於不同平台的個別訂閱服務。只要使用「DR24」開頭的序號，您就能選擇安裝並驗證 Mac or Windows 版本的更新。即可繼續享受您的訂閱服務權益。
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12. 企業用戶是否可以使用線上內容和功能呢？
企業用戶如果已購買 CorelDRAW GS/TS「企業授權」或「大量授權」，則只要完成產品驗證 (請聯絡您的 IT 管理員或團隊)，就能夠存取和使用線上內容與功能。
附註：部署期間您的系統管理員可能會禁止您存取線上內容，您必須擁有 CorelSure 維護方案(「企業授權」或「大量授權」已包含)，才能取得軟體部署支援。
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