無法啟用 Office 365
問題說明:無法啟用 Office 365
問題分析:五台電腦其中一台電腦無法以xxx@xxx.onmicrosoft.com正常啟用Office 365應用程式
解決方式:用戶表示更新了Office 365應用程式就可正常啟用。若是之後問題再次重現,可參考以下操作執行清除原有的金鑰歷史緩存。
- 搜索 cmd.exe 或 Windows 命令提示符 開啟
- 輸入 cd C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16 或是 cd C:\Program Files\Microsoft Office\Office16
- 輸入 cscript ospp.vbs /dstatus (查看現有的授權金鑰)請記錄下來尾端出現的五位金鑰例如:PK7GD
- 輸入 cscript ospp.vbs /unpkey:PK7GD (把黃色Highlight部分更換為您的金鑰)
- 再次輸入 cscript ospp.vbs /dstatus 進行查看是否顯示 “<No installed product keys detected> “
- 重啟電腦,嘗試啟用Office Apps
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