new【Azure 建立支援案件】

【Microsoft Azure Free trial (試用) 客戶如何轉換成 open 訂閱】

由於此項轉換需要由 Microsoft Azure 後台人員為您施作,請您參照以下步驟建立案件:

1. 請登入目前使用的Microsoft Azure 管理頁面

https://manage.windowsazure.com

2. 按下畫面右上角【帳戶名稱處】 →按【聯絡 Microsoft 支援服務】

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3. 按下【建立支援要求】

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4. 在 [ 基本內容 ] 區域

問題類型 → 選擇【訂閱管理】

訂閱 → 選擇【原有的 Free】或【Azure in open (請先建立並輸入 open product key)】

支援方式 → 選擇【訂閱管理支援 – 已包含】

並按下【Next】

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5.  在 [ 問題 ] 區域

嚴重性 → 選擇【A.重大影響】 或【B】【C】

問題類型 → 選擇【帳戶、訂用帳戶和帳戶入口網站協助 】

類別 → 選擇【移轉我的帳戶 、訂用帳戶或資料】

詳細資料 → Free Trial 訂閱已用罄,已購買 Azure open 並在同一 Microsoft Account 建立此 open 訂閱,請協助將 Free trial 訂閱上的 cloud service 、Virtual Machine 轉移至 open 訂閱

並按下【Next】

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6.  在 [ 聯絡資訊 ] 區域

請輸入【連絡電話】【地區】

若您希望經由中文協助,請選擇【營業時間】方可選擇【中文 ( 傳統 )】

您可一個人喜好選擇【電話】或【電子郵件】方式取得回覆

並按下【Next】

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7. 填妥相關資訊後請按下【建立】

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8. 畫面右上方將顯示【新增支援要求】 視窗

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9.若您之後想查訊此案件,請點選畫面右上方【?】圖示,在出現的畫面按下【管理支援要求】

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10.右方區域會顯示所有已建立的案件,您可以查看先前建立的案件

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