工作日報 from 2/15

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1. KS0911電商服務課*取件單號:BSU9020982

│*維修單號:VSU9021600 

│ 註冊序號:VU21R22-2UALGC5-NQ68XYH-9XUU77

客戶表示key序號進去無法用，錯誤訊息是密碼錯誤，客辦退後有打電話給原廠告知密碼無法使用，原廠有給客戶一組新的密碼，但因客已辦退，客後來將序號提供給原廠，原廠表示會再給一組新的序號給客戶，就表示此序號是有問題無法用。網購客戶軟體拆封未註冊,無法使用可否個案退訂問題?

回覆:

經測試會聲會影2018客戶序號我測試是沒問題的，另外客戶寫信給原廠所回覆新的一組序號也是沒問題的。會聲會影安裝過程必須在有網路環境下安裝才行，不然序號這一部分會顯示無效序號的錯誤訊息。

2. 安裝測試winzip 中控版本，以下初步截圖，接下來測試後整理成操作手冊。

步驟一:

第一次下載安裝，WinZip 23.0 Enterprise Edition distribution file using the link below: Download Link: http://download.winzip.com/wz23ec90ent.exe

步驟二:

步驟三:

步驟四:

步驟五:

步驟六:

待續整理整個流程。

 

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客戶連絡方式: lily@techson.com.tw 鐸昇/03-9321315 陳佩蕙

關於你開啟coreldraw x7選擇字型編輯後會當機問題?

基本上跟coreldraw本身比較沒關係，開啟你寄的檔案發現文件當中四個字型都是big5編碼的字型的檔案，建議你先更換不論是open type 字型或是true type字型並且為unicode編碼的字型編輯文件試看看。

CorelDRAW 2019 Mac第九個版本安裝測試:

我之前測過幾個版本都覺在移動軟體視窗與開啟和存檔都卡卡的 ~

這一個版本就沒發生了~

在mac開啟後，目前只看到右側提示有中文說明，但提示面板名稱還是英文 (Hints)

另外幾個版本安裝都只有Corel Font Manager 和Corel PhotoPainter 與CorelDRAW 三套程式，

以前PC版安裝CorelDRAW 除了Corel Font Manager 和Corel PhotoPainter之外，

還會有CapTure 和 Connect 與 Duplexing Wizardn0 三套程式，Mac測試版沒看到這三套附屬的程式。

 

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1 客戶: 陳先生

Parallels Desktop要如何查看版本，之前買很久的舊版可否安裝在更新後的mac電腦上?

Parallels Desktop查看版本的話，點選mac系統右上方Parallels Desktop的縮圖展開後，點選關於Parallels Desktop 選項後即可查看目前安裝的版本。

至於查看結果為Parallels Desktop 11的版本請購買新的Parallels Desktop 14 版本來搭配新的mac電腦。

Parallels Desktop 14官網試用版:

https://www.parallels.com/

2. 今日將部門Corel KB封面替換與上傳30篇的文章，這幾天繼續上傳剩下文件!

 

 

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1 客戶: 宏碁南山人壽

問題: 提供winzip 19停止支援等文件來push 客戶昇級至最新的版本。

Winzip 19 系統需求如下:

‧Microsoft Windows 8、Windows 7、Windows Vista 或 Windows XP

Winzip 23 系統需求如下:

Microsoft Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Internet Explorer 8 or later.

網址說明:

https://www.winzip.com/wzuptopro.cgi?company=Cummins%20Inc&dbkey=45TGXPR7M8Z0YLMM3YCP&function=PRO

2. 客戶資訊：資拓宏宇-鄭詠慧 0925156506

電商服務課手上一個Pchome銷退個案要尋求您的後續協助

銷退原因：功能載明可以共用Windows與MAC 但是安裝後發現根本不能共用

回覆如下:

多日連絡今日有連絡上他只願意我現場去測試~

不願意其他配合~而且說他是長期使用盜版與試用版~

這個軟體不論是新舊版本都可以複製與貼上

彼此雙系統複製物件是可以共用的~

而且他是資深IT人員產品有問題，退貨。根本是找理由想退~

PM同意給他退貨 以上~

3. 展碁Corel公用帳號登入不進去:

回覆如下:

Corel 信箱登入網址:

https://owa.hq.intra.acer.com

帳號: Corel.Weblink@weblink.com.tw

密碼:  fpEr*f7B

帳號密碼以重置。需要三個月就要重設一次密碼，不然又會被鎖起來。

重置密碼網址:

https://adwebss.hq.intra.acer.com/adwebss/

 

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1 客戶: 江先生 電話: 77216676

關於您詢問parallels商業版多出來的功能是做什麼用的?

1.中央行政及管理

2.大量部署的整合大量授權金鑰

大致上如下說明:

管理員可以通過電子郵件邀請使用者，並將轉授權指派給不同管理員，以提高效率。在部署模式下替換現有虛擬機，以簡化生產力流程。

在單一應用程式模式下部署的應用程式啟動速度更快

Parallels Desktop Business Edition試用版網址:

https://www.parallels.com/products/business/?fbclid=IwAR0uqmHoT2p_2uvlsO9V3KKpWYjhGsO_o8ssa3e1A9vM98Saxw42qFGlrCM

2. 客戶: 陳先生

問題: CorelDRaw x5 安裝在WIN10 系統上閃退關閉程式。

WIN10 建議安裝至少CorelDRaw x7以上，請安裝使用最新的版本。

Corel支持win10產品官網進一步產品連結說明:

http://www.corel.com/corel-and-windows-10/

 

 

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1. 客戶; 東勢高工 經銷商窗口: grace@so-easy.com.tw

問題: 去年9月買了painter 高中職全校授權,今天工程師到學校安裝,用光碟片安裝安裝檔一執行就顯示停止,試了三台電腦也是一樣訊息,如附檔訊息

經過安裝測試是可以通過安裝的，請學校確認網路防火牆是否有阻擋。

2. 2019/2/18 本週粉絲頁內容如下:

會聲會影 2019 工具密技教學 ~ 鏡頭校正效果工具

會聲會影 2019版本對於素材的編輯也有許多不錯的功能效果可以來套用，

通常廣角鏡頭通常用於行動相機拍攝，非常適合拍攝大場景的景物，

但往往因此而會造成視訊片段的扭曲現象。

會聲會影 2019不錯的「鏡頭校正」功能具有預設值 (例如某些 GoPro 相機) 和手動控制項，

可讓使用者輕而以舉就可以減少素材畫面扭曲的現象。

使用「鏡頭校正」可減少 (右圖) 扭曲現象 (左圖)。

要如何來將素材做鏡頭校正效果呢? 只要幾個步驟即可設定完成。

要校正廣角鏡頭扭曲現象從以下二個步驟來著手，

Step 1

在時間軸中，按兩下帶有鏡頭扭曲現象的素材，在「選項」面板中，

按一下「校正」選項，並開啟「鏡頭校正」區段。

Step 2

在頂端的「選取預設」下拉式選單中，選擇預設值即可。

校正的預覽會套用至整個素材。

進階使用者可以自行手動調整設定以校正扭曲現象。

備註： 若要將素材重設為原始設定，請從「選取預設」下拉式選單選擇「預設」。

完成以上二個步驟即可以將素材做鏡頭校正效果了。

★下載試用版：
會聲會影 2019 :
https://www.videostudiopro.com/tw/products/videostudio/trial-thank-you.html?dwn=thankyou-vsp

★優惠方案請洽COREL台灣總代理展碁國際： Corel_weblink@weblink.com.tw

3. 台中業務: nick

協助確認是否為CorelDRAW 軟體功能, 謝謝~

圖片轉DXF雷射切割雕刻格式軟體：

一、圖片編輯效果

1. 可支援BMP/JPG/PNG 等點陣圖進行轉換成DXF向量格式，即可

快速運用於雷射切割與雕刻:

 最多可辨識64色圖片進行向量轉換。

 可依照喜好進行邊緣辨識轉換。

 可依照圖片明暗度進行辨識轉換。

 可自動移除背景底色。

 可經由路徑節點，進行新增或移除轉換後多餘的向量殘線

 支援文字轉換點字功能。

     2.內建超過16種濾鏡，每種濾鏡內含至少5種特殊效果。

     3.可將文字繪製任意曲線進行自動排列。

     4.可繪製貝茲曲進行圖片描圖繪製向量外框。

     5.內建超過200種icon圖示範例。

     6.點對點自動漸層上色與多面自動漸層上色功能。

     7.五種以上筆觸提供繪圖所需，可設定筆尖寬度。

     8.可將文字內容自動轉換成可掃描條碼/QRcode/Datamatrix，增加雷

射雕刻作品應用範圍。

二、編排對齊功能

 可將多圖層物體進行9種以上自動對齊方式或依照平均比例進行

分佈排列。

 支援將重疊物件依照指定間距自動拆分，利於清楚辨識重疊圖層進

行移除或圖層順序編排。

 可將繪製的向量圖進行邊緣圓弧調整與進行邊框放大。

 經由顏色填充與漸層填充可將內緣線條移除，利於進行雷射切割邊

框。

 多點橫跨路徑自動量測間距與物體尺寸。

三、軟體操作範本書籍與範例光碟

 繁體中文版軟體安裝步驟教學示範。

 各項功能圖示說明與介紹。

 步驟式範例引導繪製教學。

 經由圖層式引導繪製公仔範例教學。

 多種圖片運用技巧教學: 遮罩運用/文字濾鏡特效/圖框設計/照片特

殊裁剪運用技巧。

CorelDraw可以將點陣圖進行轉換成DXF向量格式，其他各項功能都有，只有第三點並沒有書籍與範例光碟，在開啟時有輔助說明與線上說明手冊。

 

 

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1.今日問題回覆:

客戶姓名: 曾肇芝

聯絡方式: ０９５５—０５６—９２８

a551022@ms22.hinet.net

客戶盒裝教育版產品序號 : DR19E22-T8CUJ6V-RH942YZ-27SEPQS

來電查一下原始設定的郵址及密碼，因電腦要更新，所以要重設

回覆如下:

今查驗所綁定信箱如下:

allymicor168@gmail.com

2. 客戶更換電腦後無法安裝coreldraw x7會顯示無效序號

客戶姓名: 顏彤伃 經銷商 雙欣科技有限公司

聯絡方式: Esst_Service <esst_service@esst.com.tw>

corel帳戶: g2286585@gmail.com

密碼: dr2286585

序號：DR17C22PEHMNU9P5DPN22ATM9FAYJL8AS

回覆如下:

客戶這組是X7授權版序號，請客戶使用此ISO格式的授權版安裝檔來安裝看看：

https://drive.google.com/open?id=0B3zm49KJXOXNdWZpNDFYbU9HM28

3. 客戶連絡方式:

陳奕霖 joy@cht.com.tw 中華電信

會聲會影2019旗艦版何時上市？懇請上市通知我，俾利進行採購。

課程時間/地點/交通資訊

2019/03/30(六)

14:00~16:30(13:30開始入場)

台大集思會議中心 柏拉圖廳

台北市羅斯福路四段85號B1(台灣大學第二活動中心內)

捷運:新店線-公館站2號出口左轉步行2分鐘

公車站牌名:捷運公館站