Copilot Cowork 計費說明
Copilot 點數（Copilot Credits）與用量計費完整指南
整理自 Microsoft 官方資料 · 2026 年 6 月
一、總覽：Cowork 為什麼採用用量計費
Copilot Cowork 已於 2026 年 6 月 16 日正式全球上市（GA）。它是一套「代理式（agentic）」系統，能執行複雜、長時間、多工具的任務——你描述想要的成果，Cowork 就會端到端完成並交付結果（寄送電子郵件、安排會議、建立文件、在 Teams 發文、管理檔案等），而不只是給你草稿或建議。 由於 AI 工作負載越來越進階（尤其是多步驟、代理驅動的情境），完成一項任務所需的運算量差異很大。這種變動性最適合用「用量計費（usage-based billing）」模型來對應——把成本對齊到實際完成的工作量，補足訂閱制服務的彈性消費部分。
- 雲端託管：檔案不存在本機，安全性強制執行，且即使筆電關機任務仍持續執行。
- 原生 Work IQ 支援：讓每項任務以企業實際運作的系統為基礎，反映真實情境。
- 企業級安全與合規：Cowork 在你的 Microsoft 365 信任邊界內運作，沿用組織既有原則與控制。
- 多模型設計：可依任務需求選用不同模型，能力隨工作擴展。
- 更低成本：高效的執行環境、依任務挑選最合適的模型，且只就實際使用量計費。
二、什麼是 Copilot 點數（Copilot Credits）
Copilot 點數是這套用量計費模型的「共同貨幣」，橫跨多種 Microsoft AI 體驗使用，包括 Copilot Cowork、Microsoft Copilot Studio、Dynamics 365 代理、Power Platform 工作負載，以及 Work IQ API。 每一次回應、動作或操作所消耗的點數數量，取決於所執行任務的複雜度。Copilot 點數在「租用戶（tenant）」層級匯集共用——組織的總成本是所有支援體驗所消耗點數的總和。這種共用模型讓組織能集中管理消耗、跨情境分配用量。
- 點數在租用戶層級匯集，可跨工作負載集中管理與分配。
- 消耗量隨任務複雜度而變動。
- 透過 Microsoft 365 系統管理中心（MAC）集中監控用量與支出、設定支出原則與門檻。
三、Cowork 計費的四項成本因素
Copilot Cowork 單一任務的點數消耗，取決於以下四個「成本桶」的組合。任務越複雜、涉及的中間步驟與能力越多，消耗的點數就越多。
四項成本因素：模型（Models）、執行環境（Runtime）、情境（Context）、工具（Tools）
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成本因素 |
說明 |
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模型（Models） |
為每項任務選用的 AI 模型，會依任務所需的品質、速度與成本而不同。 |
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執行環境（Runtime） |
受管理的雲端協調環境，負責執行代理並讓它們跨任務持續運作，包含長時間執行的工作。 |
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情境（Context） |
對工作背後的人員、角色與協作模式的理解，取自電子郵件、檔案、會議與過往互動。 |
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工具（Tools） |
系統為完成工作所採取的動作，包括寄信、安排會議、更新文件等。 |
四、任務情境：輕度、中度、重度（每任務概估價格）
由於成本隨用量與強度變動，最容易說明的方式是用代表性情境。以下範圍僅供示意，實際會依任務複雜度而異（估算以 Anthropic Opus 4.8 為基準）。
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強度 |
Cowork 範例 |
每任務概估點數 |
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輕度（Light） |
每週一早上自動產生給團隊的週報草稿，包含本週重點優先事項與從行事曆擷取的重要主管會議清單，存成草稿供檢視後寄出。 |
70–200 點 |
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中度（Medium） |
協助準備客戶會議：彙整相關郵件、行事曆項目、CRM 資料與近期檔案情境，依附件範本產出簡報文件，含產品使用與銷售趨勢摘要。 |
400–600 點 |
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重度（Heavy） |
分析 6 個月匯出的產品使用資料，理解使用模式、分類提示，並產出可供領導層閱讀的分析。 |
約 1,500 點 |
五、兩種付費方式：PayGo 與 P3
Cowork 以點數計費，需先具備 Microsoft 365 Copilot 授權（USL）作為先決條件，且 Copilot 訂閱本身「不含」任何 Cowork 額度。點數有兩種購買方式：
1. 隨用隨付（Pay-As-You-Go / PayGo）：依當月實際消耗的點數後付，無需預先承諾，定價為每點 0.01 美元（USD）。可在 Power Platform 系統管理中心佈建。
2. 點數預購方案（Pre-Purchase Plan / P3）：為期一年的預付方案，先購買一批點數，使用時自動扣抵；若用量超出，可再加購或轉為隨用隨付計費。未使用的點數於年度期末到期。階梯越高折扣越多，可在 Azure 系統管理入口佈建。
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P3 階層 |
Copilot 點數 |
折扣 |
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第 1 階 |
300,000 |
5% |
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第 2 階 |
1,500,000 |
6% |
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第 3 階 |
3,000,000 |
7% |
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第 4 階 |
15,000,000 |
8% |
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第 5 階 |
30,000,000 |
10% |
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第 6 階 |
75,000,000 |
12% |
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第 7 階 |
150,000,000 |
14% |
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第 8 階 |
225,000,000 |
17% |
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第 9 階 |
300,000,000 |
20% |
六、成本管理：控制、可見性、效率
用量計費讓追蹤 AI 帶來的價值與投資報酬率（ROI）變得重要。Cowork GA 在成本管理上推出三大主軸的功能。
成本管理三大主軸：控制（Control）、可見性（Visibility）、效率（Efficiency）
- 控制（Control）：Cowork 預設為關閉；系統管理員決定何時於租用戶啟用、誰可使用。可在租用戶、群組、使用者層級設定支出上限與預算，並設定可自訂的用量警示門檻與通知對象。使用者也可在 Cowork 內主動要求追加點數。
- 可見性（Visibility）：可在租用戶、群組、使用者層級檢視用量報表，依使用者、群組與功能拆解，責任歸屬清楚。使用者層級的每任務即時定價（以點數顯示）將於 GA 後推出。
- 效率（Efficiency）：提供兩種付費選項（PayGo 彈性、P3 預先承諾換折扣）；在 Frontier 中可透過模型選擇器管理每任務成本。
七、終端使用者如何追蹤點數用量（/cost 指令）
除了系統管理員在後台的彙總報表外，每位使用者也能直接在 Cowork 中查看「自己這項任務」的點數用量，完全不需離開工作流程或進入計費入口。最快的方式是一個內建指令：/cost。 操作很簡單：開啟你正在進行的 Copilot Cowork 工作階段，到最下方的提示輸入框，輸入 /cost 後按 Enter，Cowork 會立即在對話中就地（inline）顯示該任務的點數用量。
示意：在工作階段最下方的提示框輸入 /cost，即可就地查看該任務的點數用量
- 操作步驟：在進行中的 Cowork 工作階段 → 最下方提示框輸入「/cost」→ 按 Enter，即可看到該任務的點數用量。
- 為何值得養成習慣：隨時掌握單一任務的實際成本、跨工作階段與專案有意識地編列預算、在被問到「我們用得如何？」時手邊就有數據。一個 10 秒的小習慣，能避免日後的意外。
- 小提醒：此功能仍在逐步推出（rolling out）中，部分使用者可能尚無法立即看到 /cost 的結果；若暫時無效並非操作錯誤，稍後再試即可。
- 與系統管理層互補：管理員可在 Microsoft 365 系統管理中心（MAC）依租用戶／群組／使用者檢視彙總用量（見第六節）；/cost 則提供個人、即時的單任務檢視。
八、計費開始時間與寬限期
Copilot Cowork 的計費自 2026 年 6 月 16 日起開始。在用量攀升前，系統管理員應先以上述成本管理控制設定支出上限與分配預算。
- 計費起始：2026 年 6 月 16 日（GA 當天）。
- 寬限期：凡在 Frontier 計畫期間（2026 年 3 月 30 日至 6 月 16 日）至少有一位使用者使用過 Cowork 的租用戶，可獲得寬限期，於 2026 年 7 月 1 日前不會被計費，以協助過渡。
- 先決條件：需具備 Microsoft 365 Copilot 授權；Copilot 訂閱不含 Cowork 額度，Cowork 依實際工作量計費。
九、如何規劃與估算 Cowork 用量
把這套模型轉換成實務規劃，最簡單的估算方式是先估人數，再依輕／中／重的使用強度建模，最後套用每提示的概估價格。其核心是：把各區段的使用人數乘上其在輕／中／重任務的預期提示量，套用各類型的每提示成本後加總。
- 步驟 1：確定 Cowork 使用人數（依角色 persona 分組）。
- 步驟 2：估算每個 persona 的提示數（橫跨輕／中／重任務）。
- 步驟 3：套用各類型的平均每提示價格。
- 結果：得到 Cowork 的每月點數預估支出。組織可用同一方法、依自身環境調整人數與強度假設，建立可逐步精修的成本估算。
十、如何購買 Copilot 點數
Microsoft 提供多種購買管道，以因應不同的商業需求。所有定價以美元（USD）計，且可能變動。
- Microsoft 合作夥伴：透過 Microsoft 雲端解決方案提供者（CSP）計畫購買，由夥伴負責佈建、計費並提供直接支援。
- Microsoft Sales Online：想進一步了解點數、探索使用情境或取得定價指引者，可洽詢線上業務。
- Microsoft Online 直接購買：可直接選擇「隨用隨付計量器」或「點數預購方案（P3）」。
重要聲明
本說明整理自 Microsoft 官方公開資料（Microsoft 365 部落格 Cowork GA 公告、Microsoft Copilot Credits Guide（2026 年 6 月）、Microsoft Learn 用量計費總覽，以及 Microsoft Community Hub 關於以 /cost 追蹤點數用量的文章）。文中所有價格與點數範圍均為示意性的規劃估算，實際成本會依工作流程、設定、時間與使用模式而變動；/cost 等功能仍在逐步推出中，實際可用性可能因租用戶與時間而異。本文件僅供參考，不取代亦不替代任何 Microsoft 產品條款；如與你的授權合約有任何衝突，以合約條款為準。
資料來源：
https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-365/blog/2026/06/16/copilot-cowork-is-now-generally-available/
https://techcommunity.microsoft.com/blog/healthcareandlifesciencesblog/copilot-cowork-is-ga—heres-how-to-track-your-credit-usage-as-an-end-user/4528879
https://cdn-dynmedia-1.microsoft.com/is/content/microsoftcorp/microsoft/bade/documents/products-and-services/en-us/ai/Microsoft-Copilot-Credits-Guide-June-16-2026-PUB.pdf
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