Microsoft Azure 預計在 2017/12/28 開始進行全球性的計劃維護作業 → 【您應該注意什麼】

To 使用 Azure 虛擬機器的用戶:

2017/12/28 微軟 Azure 虛擬機器開始進行全球性的計劃維護作業,請您參考以下 7 項說明來進行虛擬機器的維護作業

 

Microsoft Azure 預計在 2017/12/28 開始進行全球性的計劃維護作業 → 【您應該注意什麼】

 

1.微軟將在【台灣時間 2017/12/28 8:00 AM】,開始進行 Azure 雲端機房的更新 (包含:BIOS、Firmware、OS 更新至 Windows Server 2016)

2.更新期間需要將您的虛擬機器關機,並將虛擬機器重新佈署 (Redeploy) 至已經更新好 BIOS、Firmware、OS 的伺服器

3.虛擬機器除了關機外、動態 IP 會更改 IP、D 槽會清空

註:虛擬機器 D 槽是當 SWAP 用,不應該存放資料

4.需要進行虛擬機器 Redeploy 的用戶,將會在台灣時間 2018/12/28 8:00 AM 陸續收到 E-mail 通知

(E-mail 通知會傳送給訂用帳戶擁有者和共同擁有者)

(請確認當初設定的訂用帳戶擁有者和共同擁有者 E-mail 是否因人員異動而需更新 )

5.※ 建議用戶應在 【台灣時間 2017/12/28 8:00 AM ~ 2018/01/09 8:00 PM】,選擇各個虛擬機器可以關機的時間,在【規劃的維護 (Planned Maintenance)】下分別為虛擬機器按下重新佈署 (Redeploy)

※ 重開機約需 5~25 分鐘 (視虛擬機器規格與 loading 而定,可能會超過 25 分鐘)

※ 需要【重新佈署 (Redeploy)】的虛擬機器,若已經很久未重開機,請您找合適的時間先進行重開機,以套用 Windows update 的更新,避免 Redeploy 時因套用更新而拉長充新開機的時間

登入Azure Portal

→【服務健康狀況 (Azure Service Health)】

→【規劃的維護 (Planned Maintenance)】

→【出現在此頁面的虛擬機器 (VM),表示您的 VM 需要被重新佈署 (Redeploy)】

※ 網站資料庫系統,請先執行資料庫的【重新佈署 (Redeploy)】,再執行網站的【重新佈署 (Redeploy)】

詳細【重新佈署 (Redeploy)】步驟請參閱下方貼圖

7.若您未在【台灣時間 2017/12/28 8:00 AM ~ 2018/01/09 8:00 PM】為虛擬機器按下重新佈署 (Redeploy),微軟將在 【2018/01/10 8:00 AM   ~ 2018/01/22 8:00 PM】 強制為您的虛擬機器進行重新佈署 (Redeploy)

詳細【重新佈署 (Redeploy)】步驟

 

【更多服務】→搜尋欄中輸入【服務】→【服務健康狀況】(可點按右方星星圖示使其呈現黃色星星圖示,這樣可讓 [服務健康狀況] 常駐)

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在出現的視窗→【規劃的維護】→選擇【虛擬機器】→【受影響的資源】→【開始先佔式重新部署】

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在出現的視窗→按下【啟動維護】

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可以在通知功能中看到虛擬機器正在執行【維護】

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若切換至虛擬機器概觀,狀態顯示為【正在更新】

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本次 Redeploy 花了 17 分鐘

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切換回【規劃的維護】,可以發現此受影響的資源狀態顯示【已完成】

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【FAQ】

 

客戶登入到登入Azure Portal \服務健康狀況 (Azure Service Health) \ 規劃的維護 (Planned Maintenance)\受影響的資源(Affected Resource),VM大致會有以下三種狀態:

Completed: 表示您的VM已經在最新的Host上,無需做任何動作

Start Now: 表示客戶可以在12/28~1/9 12:00(UTC) 自行安排時間Self-Maintenance,請注意 temporary disk的資料會不見,若客戶不做,在2018/1/10之後微軟會幫您重啟VM

Schedule: 表示您的VM有被Available Set Cover或是真的無法讓您Self-Maintenance,客戶的VM則會在1/10~1/20間,依照UI上排定時間由微軟幫客戶重開

常見問題:

Q1: 我的VM被判定為Schedule,我有沒有機會要求Self-Maintenance??

Answer: 很抱歉,這是沒辦法的,微軟已經盡最大的努力,盡量讓客戶的VM可以進行Self-Maintenance,已被判定為Schedule的VM,是無法變更為Self-Maintenance

Q2: 我客戶的VM為何被判定為Schedule??

Answer: 大多數被判定為Schedule的VM基本上是有被Available Set 所Cover的,因此微軟在進行VM重啟時,我們會保證依這Available Set 設計原則,分批重開您的VM

Q3: 為何微軟要進行Planned Maintenance??

Answer: 主要是針對Data Center的主機更新BIOS & 全面升級到Windows 2016,這也是為了安全性,穩定性與效能的整體考量,其他雲平台的供應者也會有類似的維護

Q4: 有沒有相關的參考畫面??

Answer: 相關的畫面請參考附件PDF

Q5: 哪裡有最新的Planned Maintenance的資訊

Answer: 產品組有一個統一的訊息發布平台與相關的QA,請參考 https://microsoft.sharepoint.com/teams/AzureServiceExperience/Pages/azuremaintenance.aspx

同時,分享兩個案例是因為Planned Maintenance 讓客戶考量HA的可能性:

案例一:客戶的環境中只有一台Domain Controller(DC),在進行Maintenance 的時候就會有Single Point of Failure 的可能,那怎麼辦??

解決方法:請客戶再起一台VM,並Promote成DC的角色,新的VM通常都會在已經更新的Host上,如此也就可以避開單點失敗的可能了!!

案例二:當初規劃Availability Set的時候,有把不同的角色成員都規劃在同一個AS底下,雖然VM不會同時被重開,但也有單點失敗的可能,請問該怎麼辦??

解決方法:Review Availability Set VM的角色,並考量是否可以增加VM以達到HA的可能,但這要TAM & 客戶的Support並與 CSS SE一同討論可行性

各位大家,Planned Maintenance是微軟作為Cloud Platform Provider必須要做的事情,請大家一同合作,透過溝通與協調,我們來一同協助客戶度過這次的事件,感謝大家!!!

 


親愛的合作夥伴您好:

Microsoft Azure預計在2017/12/28 開始進行全球性的計劃維護作業,我們在今天 (2017/12/26) 早上舉行了一個說明會議,若您尚未參加此會議,請您透過以下連結取得會議錄影檔案及簡報,謝謝。

廣播會議錄影 (線上收看)

https://1drv.ms/f/s!AtOOl9Xu3mX3irMJ120wRUAFcwgRuQ

講義、錄影下載與線上瀏覽

https://attend-noam.broadcast.skype.com/zh-TW/72f988bf-86f1-41af-91ab-2d7cd011db47/d632eab6-cd7f-480c-b473-2d1a447ee88e/player?cid=o5zfpiwlmnrq7m6m72mclnn4lwndj5kyxfek2z6tmaspwqhqog5q&rid=NOAM

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【附上原廠說明畫面】

1.微軟將在【台灣時間 2017/12/28 8:00 AM】,開始進行 Azure 雲端機房的更新 (包含:BIOS、Firmware、OS 更新至 Windows Server 2016)

2.更新期間需要將您的虛擬機器關機,並將虛擬機器重新佈署 (Redeploy) 至已經更新好 BIOS、Firmware、OS 的伺服器

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參考資料:

•處理 Windows 虛擬機器預定進行的維修作業通知: https://docs.microsoft.com/zh-tw/azure/virtual-machines/windows/maintenance-notifications

3.虛擬機器除了關機外、動態 IP 會更改 IPD 槽會清空

註:虛擬機器 D 槽是當 SWAP 用,不應該存放資料

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4.需要進行虛擬機器 Redeploy 的用戶,將會在台灣時間 2017/12/28 8:00 AM 陸續收到 E-mail 通知

(E-mail 通知會傳送給訂用帳戶擁有者和共同擁有者)

(請確認當初設定的訂用帳戶擁有者和共同擁有者 E-mail 是否因人員異動而需更新 )

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5.建議用戶在台灣時間 2017/12/28 8:00 AM ,登入Azure Portal

→【服務健康狀況 (Azure Service Health)】

→【規劃的維護 (Planned Maintenance)】

→【出現在此頁面的虛擬機器 (VM),表示您的 VM 需要被重新佈署 (Redeploy)】

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6.需要【重新佈署 (Redeploy)】的虛擬機器,若已經很久未重開機,請您找合適的時間先進行重開機,以套用 Windows update 的更新,避免 Redeploy 時因套用更新而拉長充新開機的時間

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7.※ 用戶應在 【台灣時間 2017/12/28 8:00 AM ~ 2018/01/09 8:00 PM】,選擇各個虛擬機器可以關機的時間,在【規劃的維護 (Planned Maintenance)】下分別為虛擬機器按下重新佈署 (Redeploy)

※ 重開機約需 5~15 分鐘

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8.若您未在【台灣時間 2018/01/02 8:00 AM ~ 2018/01/09 8:00 PM為虛擬機器按下重新佈署 (Redeploy),微軟將在 【2018/01/10 8:00 AM   ~ 2018/01/22 8:00 PM】 強制為您的虛擬機器進行重新佈署 (Redeploy)

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