• 本知識庫適用各版本網路代理
• 使用情境 : 網路代理位置設定錯誤、管理中心位置異動 (異動後才進行操作)

1. 開啟具有管理員身份 cmd，切換目錄至 : C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\NetworkAgent\

執行 : klmover –address x.x.x.x    (x.x.x.x為管理中心IP  或 DNS Name)

指令成功會出現以下訊息 :

2.執行C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\NetworkAgent\klcsngtgui.exe

該工具有兩項功能

傳送heartbeat可立即將該設備與管理中心進行連線。

可參考上次存取時間

執行klnagchk工具可檢查該裝置與管理中心連線是否正常

1.管理中心位置正確

2.嘗試連線到管理伺服器狀態顯示OK

倘若管理中心位置正確，請檢查路由、防火牆配置是否允許裝置 → 管理中心 TCP13000可訪問