[KES10.x]資料庫損壞、黑名單處理方式

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  • 如遇更新過後，顯示資料庫已損壞或授權黑名單損壞，請依以下步驟進行排除

1. 開啟卡巴斯基防毒軟體介面，選擇設定→進階設定→關閉自我防護。

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2.視乎本身作業系統開啟以下檔案路徑，刪除Bases 資料夾的內容。

Winodws XP  「C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\ (卡巴斯基版本)\Bases」。

Windows 7、8、8.1、10「C:\ProgramData\Kaspersky Lab\(卡巴斯基版本)\Bases」。

(其中的卡巴斯基版本會因安裝不同版本顯示路徑名稱亦會有不同)

刪除完畢後，請關閉卡巴斯基防毒軟體再次開啟，並點選更新。

等待更新完成。

PS : 倘若您用戶端無法調整自我防護功能，請從管理中心進行。